网络打印故障巧排除 |
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| 2004-05-24 落日 |
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我单位的局域网络的操作系统为NetWare 3.12，建立了一个打印服务器NWPS1，服务于一个打印队列HPDJ600S，文件服务器上连接着一台本地绘图仪HPDJ600，该绘图仪被设置为服务于打印队列HPDJ600S。网络的站点操作系统为Win 95／98，绘图应用软件为AutoCAD R12，其打印机设置为网络打印机HPDJ600。
一次一合法登录用户在打印输出图纸的时候，文件能发到打印队列上去，却不能到绘图仪上，打印机也没有出现接收信息，不知到哪里去了，莫名奇妙地丢失了。开始，怀疑绘图软件AutoCAD的打印机配置不对，重新配置软件的打印机，故障依旧。又怀疑是HPDJ600打印机的语言设置错误，经过几次改动，还是没有解除问题。为彻底解决问题，先把打印队列暂时关闭，以该用户身份登录发图，在队列HPDJ600S上能够看到该用户发出的图纸，这说明问题出在队列到打印机的过程中。并且发现从另一站点登录发图也丢失了，而以另一用户身份登录发图就能打印出来。从这些情况判断，问题出在登录用户的设置上。用超级用户身份Supervisor登录，运行“Syscon”命令，进入“User Information”用户信息选项，查看不能打印用户的设置，当检查到“Voulme／Disk Restrictions”选项时，发现分配给用户服务器上的空间已经用完了，增加用户的网络空间，重新以该用户身份登录发图，一切OK！问题解决了。
原来用户通过打印服务器队列发图的时候，需要在服务器上有一定的缓冲空间，来存放缓冲文件才能把文件从队列发送到服务的打印机上。如果对用户的服务器空间作了限制的话，要定期对网络空间进行检查，以防发生空间不足，不能存盘、打印的故障。
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